Responsive image

20
نوفمبر

الثلاثاء

26º

20
نوفمبر

الثلاثاء

 خبر عاجل
  • قتيل وجرحى بعد خروج قطار عن مساره في إسبانيا
     منذ حوالى ساعة
  • نائب وزير خارجية إسرائيل السابق: حماس أهانت نتنياهو وأذلت إسرائيل
     منذ حوالى ساعة
  • أصيب 31 شخصا في انقلاب اتوبيس بـ"الاقصر"
     منذ حوالى ساعة
  • قوات الاحتلال تتوغل وسط قطاع غزة وتستهدف الصيادين في عرض البحر
     منذ 3 ساعة
  • فاضي أمريكي يمنع ترامب من رفض حق اللجوء لأشخاص يدخلون الولايات المتحدة بشكل غير شرعي
     منذ 3 ساعة
  • الاحتلال يعتقل 10 فلسطينيين بينهم طفلين من الضفة والقدس
     منذ 3 ساعة
 مواقيت الصلاة

القاهرة

الفجر

4:53 صباحاً


الشروق

6:19 صباحاً


الظهر

11:40 صباحاً


العصر

2:37 مساءاً


المغرب

5:01 مساءاً


العشاء

6:31 مساءاً


أسعار العملات

مقابل الجنيه المصرى

دولار أمريكى

0

 تابعنا على يوتيوب
 تويتر

افتتاح وحدة إدارية لتلقى شكاوى المواطنين بالقاهرة

منذ 2705 يوم
عدد القراءات: 1951

 افتتح محافظ القاهرة الدكتور عبد القوى خليفة السبت وحدة إدارية تعمل على مدار 24 ساعة لتلقى شكاوى المواطنين من خلال الخط الساخن 114 الذى يعمل على تحويل الشكوى للجهة المقصودة الكترونيا وربطه بكافة الجهات المعنية المرتبطة بالمحافظة من مديريات ومناطق وأحياء وهيئات وشركات وضمان سرعة وصول الشكوى والعمل على حلها وذلك فى إطار جهود محافظة القاهرة للتفاعل والتواصل مع مواطنى القاهرة وتلقى شكواهم والتعامل معها بجدية .
وأكد محافظ القاهرة - خلال افتتاحه الوحدة - أن خط 114 تم تنفيذه وربطه بعدد 10 خطوط وتعيين شباب من الجنسين بواقع 46 شابا وفتاة للعمل على مدار 4 ورديات يوميا , بالإضافة إلي مشرف وردية بهدف التسهيل على المواطنين بتلقى شكاواهم ومقترحاتهم وضمان وصولها إلى الجهة المعنية للتعامل معها فى أسرع وقت , على أن تقديم تقرير أسبوعى بكافة الشكاوى الواردة وما تم من أجهزة المحافظة حيالها ومتابعتها ومحاسبة المسئول عن عدم التعامل مع الشكوى .
من جانبه , أكد السكرتير العام لمحافظة القاهرة اللواء عبد الفتاح عبد العزيز أن جميع العاملين بالوحدة من حملة المؤهلات العليا تم تدريبهم بكفاءة للتعامل مع أجهزة الحاسب الآلى والتليفونات واستقبال الشكاوى والمقترحات من المواطنين بالقاهرة من خلال عدة وسائل كالبوابة الالكترونية بالبريد الالكترونى , أو خدمة الموطنين شخصيا , أو الخط الساخن تليفونيا , وكذلك ما يرد بوسائل الإعلام وهو ما ييسر على الموطن ولا يتطلب انتقاله شخصيا للمحافظة والتردد عليها أكثر من مرة لمتابعة شكواه .
وأوضح السكرتير العام أنه جارى حاليا تدريب موظفين بكل جهة لتلقى الشكاوى المحولة من الوحدة الإدارية إليهم وعرضها على رئيس الجهة مباشرة وإعادة الرد للوحدة بما تم من إجراءات لإعلام المواطن .

 

البحث

تواصل معنا

يمكنكم إرسال مقترحاتكم وآرائكم بالضغط على الرابط التالى
Responsive image

جميع الحقوق محفوظة 2018

تم تطوير الموقع بواسطة
The Seven Layers